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常見問題
關於 EHB 的常見問題您可以在這裡尋找
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Q1. 如何訂購網站上產品 ?
如果您是第一次購買網上產品,請先至「會員專區」點選加入會員,並輸入您的基本資料既可成為本站會員。
如不熟悉操作方式,請來電由客服人員協助處理。
Q2. 購物車操作流程
電腦版操作流程:
                         
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Q3. 海外是否可購買 ?
目前本站僅以台灣地區做銷售,您可委託台灣朋友代為購買寄送。
Q4. 取消訂單或訂錯產品如何更改 ?
1. 尚未付款 : 如原訂單尚未完成付款,煩請自行取消訂單或來電告知。
2. 已完成付款未出貨前 : 請來電聯絡客服人員處理。
3. 已完成付款且已出貨 : 請來電聯絡客服人員處理。(需由消費者承擔退回之整新費用100元)                             
我司會於收到退貨後,確認貨品齊全無誤後,將款項退回給您
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Q5.如何申請行動輔助器材及長期照護類產品補助?
政府針對長照2.0提供一系列補助費用,因為每種產品補助人戶籍所在地身份條件等,都會影響補助費用多寡,
因此詳細補助內容可參考以下衛生福利部網站補助說明,若有問題可聯繫本站客服協助處理